Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle transacties die worden gesloten met DIGITALSACTIVE LTD (“wij”, “ons” of “onze”) via de website www.mskeyify.com. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Voorwaarden.
1. Toepassingsgebied
1.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen DIGITALSACTIVE LTD en consumenten of bedrijven die goederen of digitale inhoud via onze website aanschaffen.
1.2 Ze zijn eveneens van toepassing op de levering van licentiesleutels en andere digitale producten, tenzij anders vermeld.
1.3 Voor acties of cadeaubonnen kunnen specifieke voorwaarden gelden.
2. Totstandkoming van de Overeenkomst
2.1 Producten op onze website vormen een niet-bindende uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, doe je een bindend aanbod om een koopovereenkomst aan te gaan.
2.3 Wij kunnen jouw bestelling binnen vijf (5) werkdagen accepteren via e-mailbevestiging, levering van het product of verwerking van de betaling.
3. Herroepingsrecht (VK & EU consumenten)
3.1 Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren, gerekend vanaf de ontvangst van het product of – bij digitale inhoud – vanaf het moment van sluiten van de overeenkomst.
3.2 Uitzondering: Bij directe levering van digitale inhoud en jouw expliciete toestemming daarvoor, vervalt het herroepingsrecht zodra de download is gestart.
4. Prijzen en Betalingsvoorwaarden
4.1 Alle prijzen zijn inclusief toepasselijke btw. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
4.2 Wij bieden verschillende betaalmethoden aan, die worden weergegeven bij het afrekenen.
5. Levering en Afhandeling
5.1 Levering gebeurt via e-mail. Digitale producten (licentiesleutels en downloads) worden doorgaans binnen 24 uur na betaling geleverd.
5.2 Eventuele leveringsbeperkingen of geschatte levertijden worden tijdens het afrekenen vermeld.
6. & 7. Gebruiksrechten – Licentiesleutels & Digitale Inhoud
6.1 Volledige gebruiksrechten voor digitale inhoud of licentiesleutels worden verleend na volledige betaling.
6.2 Het gebruik is toegestaan voor persoonlijke en/of zakelijke doeleinden zoals omschreven bij het product.
6.3 Het herdistribueren of doorverkopen van de inhoud is strikt verboden, tenzij anders overeengekomen.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1 De eigendom van geleverde producten blijft bij ons totdat volledige betaling is ontvangen.
9. Garantie en Consumentenrechten
9.1 Onze producten vallen onder de rechten uit de Consumer Rights Act 2015.
9.2 Bij een defect of onjuiste levering heb je recht op vervanging, reparatie of terugbetaling, volgens de geldende consumentenwetgeving van het VK.
10. Actievouchers
10.1 Actievouchers zijn niet overdraagbaar, moeten binnen de geldigheidsduur worden gebruikt en zijn niet inwisselbaar voor contant geld of andere vouchers.
11. Cadeaubonnen
11.1 Cadeaubonnen zijn inwisselbaar voor in aanmerking komende goederen en diensten. Ze zijn niet geldig voor de aankoop van andere cadeaubonnen en zijn niet restitueerbaar.
12. Toepasselijk Recht
12.1 Op deze Voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Verplichte consumentenbescherming in jouw eigen rechtsgebied blijft onaangetast.
13. Bevoegde Rechtbank
13.1 Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het Verenigd Koninkrijk.
14. Gedragscode
14.1 Wij voldoen aan erkende kwaliteitsnormen, waaronder die van het EHI Retail Institute en Trusted Shops.
15. Alternatieve Geschillenbeslechting
15.1 In geval van een geschil streven wij naar een minnelijke oplossing via Alternatieve Geschillenbeslechting (ADR) in overeenstemming met de toepasselijke Britse en Europese regelgeving.
Contactgegevens
DIGITALSACTIVE LTD
71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +44 7446 278756