Liefer- und Versandrichtlinie
Gültig ab: 9. Februar 2026
Mskeyify setzt auf Transparenz und die Einhaltung der Verbraucherschutzgesetze in den USA, Großbritannien und der EU. Im Folgenden finden Sie die Bedingungen für unsere Lieferprozesse von digitalen und physischen Gütern.
1. Lieferung digitaler Produkte
Alle digitalen Produkte (Softwarelizenzen, Produktschlüssel und Download-Links) werden elektronisch zugestellt.
- Versandart: E-Mail an die beim Checkout angegebene Adresse.
- Bereitstellungszeit: Lieferung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung. Die meisten Bestellungen werden innerhalb weniger Minuten zugestellt.
- Dokumentation: Eine detaillierte Rechnung wird innerhalb von 10 Minuten nach Zahlung per E-Mail versandt.
- Kosten: Der digitale Versand ist grundsätzlich kostenlos.
2. Versand physischer Produkte
Wir versenden physische Waren nach Großbritannien, in die Vereinigten Staaten und nach Europa (EWR).
| Region | Bearbeitungszeit | Transitzeit | Geschätzte Gesamtdauer |
| Großbritannien | 0–1 Werktag | 3–5 Werktage | 3–6 Werktage |
| Vereinigte Staaten | 0–1 Werktag | 3–5 Werktage | 3–6 Werktage |
| Europa (EWR) | 0–1 Werktag | 3–5 Werktage | 3–6 Werktage |
- Sendungsverfolgung: Eine Tracking-Nummer wird Ihnen unmittelbar nach dem Versand per E-Mail zugestellt.
- Versandkosten: Diese werden beim Checkout vor der endgültigen Zahlung deutlich berechnet und angezeigt.
- Steuern & Zölle: * GB/EU: Preise enthalten die MwSt. (VAT), sofern anwendbar.
- USA: Die Sales Tax wird beim Checkout basierend auf dem jeweiligen Bundesstaat berechnet.
3. Widerrufsrecht & Rückgaben
In Übereinstimmung mit der EU-Verbraucherrechterichtlinie, den britischen Consumer Contracts Regulations sowie den US-Verbraucherschutzstandards gelten folgende Bedingungen:
Physische Waren
- 14-tägige Widerrufsfrist: Kunden in Großbritannien und der EU haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen und zurückzusenden.
- Erweitertes Rückgaberecht: Wir gewähren allen Kunden (einschließlich USA) ein Rückgabefenster von 30 Tagen.
- Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand sein.
- Rückerstattungen: Erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Inspektion der Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Digitale Waren
- Ausschlüsse: Gemäß EU-/britischem Recht erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Ausführung des digitalen Inhalts begonnen hat (z. B. wenn der Lizenzschlüssel sichtbar gemacht oder auf den Download-Link zugegriffen wurde).
4. Kontakt- & Geschäftsinformationen
Bei Verzögerungen oder Lieferproblemen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
- Online-Support: Kontaktieren Sie uns per WhatsApp
- Offizieller Firmenname: Mskeyify
- Geschäftsadresse: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +44 7380488529